よくあるご質問

株式会社ベネッセコーポレーションが管理・運営する、主として学校教育法に定める学校の校長および教職員ならびに
教育委員会等教育行政に携わる団体の構成員を対象としたインターネットサービスです。

本サイトのコンテンツをご利用いただくには、以下の環境が必要です。
OS ：Windows １０
＜OSのバージョンの調べ方＞
（１）キーボードのWindowsキーとRキーを同時に押す。
（２）「ファイル名を指定して実行」という画面が表示されたら、「名前」の入力欄に「winver」と入力し、「OK」をクリックする。

Internet Explorer ： 11.0（推奨）＜Internet Explorerのバージョンの調べ方＞
（１）任意のページを開いた状態で、キーボードのAltキーとHキーを同時に押す。
（２）ヘルプタブが開くので、ヘルプタブ内の「バージョン情報」をクリックする。

Office： Office 2010以上
※ベネッセスクールオンライン内では、Excel、Word、PowerPointのファイルをご提供しております。

Windows Media Player ： 12.0以上
「Windows Media Player」がインストールされていない場合は、ダウンロードが必要です。

ご登録の流れは、下記の3ステップになります。
3ステップ目のログインファイルは、弊社サービスご利用対象の学校宛にお届けいたします。

以下をご確認ください。
①全角or半角／大文字or小文字で正しく入力されていますか？
例　ID：SASTCXXXXXXXXXX（半角大文字）　　パスワード：会員登録時に設定したパスワード

②CapslockやNumlockがONになっていませんか？
設定を解除して再度お試しください。
ログインコードはメモ帳やエクセル等に入力したのち、表示の文字をコピーして貼り付けて頂く等お試しください。

③インターネットオプションの設定は正しいですか？
メニューバーからツール＞インターネットオプション＞セキュリティ＞信頼済みサイト＞サイト
信頼済みサイトに登録された一覧の中に「*.benesse.ne.jp」を追加してください。
※Internet Explorerのバージョンにより画面表示が多少異なることがあります。

1.「ツール」メニューの「インターネットオプション」を選択

2.「セキュリティ」タブの「信頼済みサイト」をクリック

3.「サイト」をクリック

4.「このWebサイトをゾーンに追加する」に「*.benesse.ne.jp」を入力、「追加」をクリック

5.ツールバーの「更新」ボタンをクリック

④先生個人IDをIDのお問い合わせからご確認ください。
上記をお試しいただいてもログインできなかった場合は、WEBサポートデスクまでご連絡ください。
折り返しご所属の学校宛てにお電話をさせていただきますので、在校時にお問い合わせをお願いします。

弊社の商品をご利用いただいている中学校、教育委員会の先生にご利用いただくサイトとなっております。
対象の学校宛てに、先生個人ID登録後または商品ご利用時に学校ID／ログインコードをレターまたはハガキでお送りしております。
基本的な登録の流れはこちら

WEBサポートデスクへお問い合わせください。