よくあるご質問

ID・ログインコード/パスワードを入力してもログインできない場合

SSLに新たな脆弱性が発見されております。ハイスクールオンラインでもこの脆弱性の対応を実施いたしました。
本対応により、ログインできなくなった方に関しては、下記対応をご実施いただき、再度ログインしてください。

ID・ログインコード/パスワードを入力してもログインできない場合


推奨する動作環境

本サイトのコンテンツをご利用いただくには、以下の環境が必要です。

OS : Windows Vista/Windows 7
  <OSのバージョンの調べ方>
  (1)キーボードのWindowsキーとRキーを同時に押す。
  (2)「ファイル名を指定して実行」という画面が表示されたら、「名前」の入力欄に「winver」と入力し、「OK」をクリックする。


Internet Explorer : 11.0(推奨)
  <Internet Explorerのバージョンの調べ方>
  (1)任意のページを開いた状態で、キーボードのAltキーとHキーを同時に押す。
  (2)ヘルプタブが開くので、ヘルプタブ内の「バージョン情報」をクリックする。


Excel : Excel 2007/Excel 2010
   「Excel」がインストールされていない場合は、「Microsoft Excel Viewer」をダウンロード・インストールして、ご利用いただけます。

Windows Media Player : 10.0以上
   「Windows Media Player」がインストールされていない場合は、ダウンロードが必要です。10.0または11(最新Ver)



ベネッセハイスクールオンラインとは何ですか?

株式会社ベネッセコーポレーションが管理・運営する、主として学校教育法に定める学校の校長および教職員ならびに
教育委員会等教育行政に携わる団体の構成員を対象としたインターネットサービスです。




ID/ログインコードについて

■ ID/ログインコードはどこでもらえますか?

進研模試など弊社の商品をご利用いただいている高校の先生のご利用いただくサイトとなっております。対象の学校宛てに、毎年3月末頃、次年度用のID/ログインコードを圧着はがきでお送りしております。

■ ID/ログインコードを忘れてしまった。

WEBサポートデスクへお問い合わせください。

■ 手元に圧着はがきがあるけど記載のID/ログインコードでログインできない。

年度は正しいですか?毎年ID/ログインコードは変更します。(3月末削除)
今年度のID/ログインコードでログインしてください。

■ 今年度のID/ログインコードが知りたい。

WEBサポートデスクへお問い合わせください。

■ 今年度のID/ログインコードを入れたのにログインが出来ない。

以下をご確認ください。
@全角or半角/大文字or小文字で正しく入力されていますか?
    例 ID:SASHGXXXXXX0000(半角大文字)  ログインコード:bc0000(半角小文字)

ACapslockやNumlockがONになっていませんか?
    設定を解除して再度お試しください。
    ログインコードはメモ帳やエクセル等に入力したのち、表示の文字をコピーして貼り付けて頂く等お試しください。

Bインターネットオプションの設定は正しいですか?
   メニューバーからツール>インターネットオプション>セキュリティ>信頼済みサイト>サイト
    信頼済み登録されたサイト一覧の中にベネッセハイスクールオンラインが入っていたら削除してください。
    ※Internet Explorerのバージョンにより画面表示が多少異なることがあります。

1.「ツール」メニューの「インターネットオプション」を選択

  1.「ツール」メニューの「インターネットオプション」を選択

2.「セキュリティ」タブの「信頼済みサイト」をクリック

  2.「セキュリティ」タブの「信頼済みサイト」をクリック

3.「サイト」をクリック

  3.「サイト」をクリック

4.「Webサイト(W)」からハイスクールオンラインのURL(https://bhso.benesse.ne.jp/)をクリック

  4.「Webサイト(W)」からハイスクールオンラインのURL(https://bhso.benesse.ne.jp/)をクリック
ハイスクールオンラインの
URLを削除してください。

5.ツールバーの「更新」ボタンをクリック

  5.ツールバーの「更新」ボタンをクリック

それでもログインできない方はWEBサポートデスクへお問い合わせください。




WEBサポートデスク
0120-350124(通話料無料)
(※ご本人確認のため、学校への折り返しのお電話でのご回答となります。ご了承ください。)
受付時間/月〜金 8:00〜19:00 土 8:00〜17:00(祝日、年末・年始を除く)
◆ハイスクールオンラインは、進研模試など弊社の教材をご活用いただいている高等学校・塾・予備校の
先生にご利用いただけます。
◆一般の方は、高校生向け「マナビジョン」(http://manabi.benesse.ne.jp)および、教育関係者向けの
「ベネッセ教育情報サイト」(http://benesse.jp/)をご利用ください。(ご利用は無料です)